TERMS
AND CONDITIONS OF SERVICE

Conlogic
Import & Export LLC

Effective Date: [Nov, 2012]

Last Updated: [Sept, 2024]

These
Terms and Conditions are written in English. In the event of any discrepancy
between the English and Spanish versions, the English version shall prevail.

1.
Nature of Services

Conlogic
Import & Export LLC (“Company”) is a Florida-based logistics service
provider offering:

• International
  parcel reception services (mailbox/casillero internacional);


• Package notification upon receipt;


• Optional repackaging services;


• International consolidated freight forwarding
  services;


• Optional cargo insurance;


• Coordination of customs clearance and final delivery
  in destination countries through authorized third-party freight
  forwarders.

The
Company is not a carrier, customs authority, insurer, or transportation
company. The Company coordinates logistics services through independent
third-party providers.

All
operations and administrative functions are conducted in Miami, Florida, USA.

2.
Consolidated Shipping Structure

All
international shipments operate under a consolidated freight model. Under this
structure:

• Packages travel as part of a consolidated cargo lot;


• Customs documentation is issued in the name of the
  freight forwarder;


• No individual customs file, case number, or
  administrative act is generated per package;


• Customs inspections, holds, seizures, or regulatory
  adjustments may affect the entire consolidated shipment.

By
using the Company’s services, the customer acknowledges and accepts this
consolidated shipping structure.

3.
Customs and Governmental Actions

The
Company shall not be liable for delays, inspections, retention, seizure,
confiscation, regulatory changes, policy adjustments, or any actions taken by
foreign customs authorities or governmental agencies.

Such
actions are sovereign governmental decisions beyond the operational control of
the Company.

4.
Optional Insurance

Cargo
insurance is optional and must be purchased at the time of shipment.

If
insurance is not purchased:

• The customer assumes all risks associated with
  transportation and customs processing;


• The Company shall not be responsible for loss, damage,
  theft, seizure, customs retention, or governmental actions;


• Insurance coverage requires a valid commercial invoice
  for all declared items.

The
Company is not responsible for fragile items, including but not limited to
glass or liquids, unless properly insured.

5.
Claims Procedure

Claims
for alleged service non-performance must be submitted in writing within nine
(9) weeks from the date of invoice payment.

The
Company shall have up to fifteen (15) business days to review and respond to
any properly submitted claim.

Failure
to submit a claim within the specified period constitutes waiver of such claim.

6.
Refunds and Credits

If
a claim is deemed valid after review, the Company may, at its sole discretion:

• Issue a credit toward future services to the
  customer’s mailbox account; or


• Issue a refund.

Credits
may be subject to applicable restrictions.

Refunds
are discretionary unless contractually required.

Any
voluntary payment issued by the Company shall not constitute admission of
liability.

7.
Limitation of Liability

To
the fullest extent permitted by law:

• The Company shall not be liable for indirect,
  incidental, consequential, punitive, or special damages;


• The Company shall not be liable for loss of profits,
  business interruption, or loss of opportunity;


• The Company’s maximum liability shall not exceed the
  amount paid by the customer for the specific service in question.

8.
Force Majeure

The
Company shall not be liable for failure or delay caused by events beyond its
reasonable control, including but not limited to:

• Governmental or customs actions;


• Regulatory changes;


• Political instability;


• Transportation disruptions;


• Acts of God;


• Natural disasters;


• Strikes;


• War or civil unrest.

9.
Intellectual Property and Brand Protection

All
Company logos, trade names, branding elements, communications, and
documentation are protected intellectual property.

Customers
may not:

• Use the Company’s logo or brand without written
  authorization;


• Create social media accounts using the Company’s name
  or logo;


• Publish, alter, or manipulate Company communications
  for misleading purposes.

Unauthorized
use may result in legal action.

10.
Governing Law and Jurisdiction

These
Terms and Conditions shall be governed by the laws of the State of Florida.

Venue
for any dispute shall lie exclusively in Broward County, Florida.

11.
Acceptance of Terms

By
using the Company’s services, submitting packages, authorizing shipment, or
making payment, the customer acknowledges that they have read, understood, and
agreed to these Terms and Conditions.

12.
Entire Agreement

These
Terms and Conditions constitute the entire agreement between the Company and
the customer and supersede any prior oral or written communications,
representations, or agreements.

13.
Severability

If
any provision of these Terms is deemed invalid or unenforceable, the remaining
provisions shall remain in full force and effect.

14.
Modification of Terms

The
Company reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time.
Updated versions will be posted on the Company’s website. Continued use of
services constitutes acceptance of any revised Terms.

15.
Ownership of Content

All
content, structure, contractual language, branding elements, and documentation
contained herein are the exclusive property of Conlogic Import & Export
LLC.

Unauthorized
reproduction, distribution, or commercial use of this document, in whole or in
part, is strictly prohibited without prior written authorization.

©
2026 Conlogic Import & Export LLC. All Rights Reserved.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Conlogic Import & Export LLC

Fecha de Vigencia: [Nov, 2012 ]

Última Actualización: [Sept, 2024]

La presente versión en español se proporciona
únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia entre la versión en
inglés y la versión en español, prevalecerá la versión en inglés.

1. Naturaleza del Servicio

Conlogic Import & Export LLC (en adelante, la
“Empresa”) es un proveedor de servicios logísticos con sede en el Estado de
Florida que ofrece:

• Servicio de
  recepción de paquetes internacionales (casillero internacional);


• Notificación al
  cliente al momento de recibir cada paquete;


• Servicio opcional de reempaque;


• Servicio de
  envío internacional bajo modalidad consolidada;


• Seguro de carga opcional;


• Coordinación de
  gestión aduanal y entrega final en el país de destino a través de terceros
  autorizados.

La Empresa no es transportista, autoridad aduanera,
aseguradora ni compañía de transporte. La Empresa coordina servicios logísticos
mediante terceros independientes.

Toda la operación y administración de la Empresa se
realiza en Miami, Florida, Estados Unidos.

2. Modalidad de Envío Consolidado

Todos los envíos internacionales operan bajo
modalidad de carga consolidada. Bajo esta estructura:

• Los paquetes
  viajan integrados dentro de un lote general;


• La
  documentación aduanal se emite a nombre del operador logístico;


• No se generan
  expedientes, números de caso o actuaciones administrativas
  individualizadas por paquete;


• Las
  inspecciones, retenciones, incautaciones o ajustes regulatorios pueden
  afectar la totalidad del lote consolidado.

Al utilizar los servicios de la Empresa, el cliente
reconoce y acepta esta modalidad de envío.

3. Actuaciones Aduanales y Gubernamentales

La Empresa no será responsable por retrasos,
inspecciones, retenciones, incautaciones, cambios regulatorios, ajustes de
políticas o cualquier actuación realizada por autoridades aduaneras o
gubernamentales extranjeras.

Dichas actuaciones constituyen decisiones soberanas
fuera del control operativo de la Empresa.

4. Seguro Opcional

El seguro de carga es opcional y debe contratarse al
momento de programar el envío.

Si el cliente no adquiere seguro:

• Asume todos los
  riesgos asociados al transporte y procesos aduanales;


• La Empresa no
  será responsable por pérdida, daño, hurto, retención aduanal o actuaciones
  gubernamentales;


• Para cobertura
  de seguro se requiere factura comercial válida de los artículos
  declarados.

La Empresa no se hace responsable por artículos
frágiles, incluyendo vidrio o líquidos, salvo que se encuentren debidamente
asegurados.

5. Procedimiento de Reclamos

Los reclamos por presunto incumplimiento del
servicio deberán presentarse por escrito dentro de un plazo máximo de nueve (9)
semanas a partir del pago de la factura correspondiente.

La Empresa contará con hasta quince (15) días
hábiles para evaluar y responder cualquier reclamo debidamente presentado.

La falta de presentación del reclamo dentro del
plazo establecido implicará renuncia al mismo.

6. Reembolsos y Créditos

Si, tras la evaluación, un reclamo resulta
procedente, la Empresa podrá, a su exclusiva discreción:

• Emitir un
  crédito a la cuenta de casillero del cliente para futuros servicios; o


• Emitir un reembolso.

Los créditos podrán estar sujetos a restricciones
aplicables.

Los reembolsos son discrecionales salvo que exista
obligación contractual expresa.

Cualquier pago voluntario realizado por la Empresa
no constituirá admisión de responsabilidad.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Empresa no
  será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales,
  punitivos o especiales;


• No será
  responsable por pérdida de ganancias, interrupción de negocio o pérdida de
  oportunidad;


• La
  responsabilidad máxima de la Empresa no excederá el monto pagado por el
  cliente por el servicio específico en cuestión.

8. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por retrasos o
incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo,
entre otros:

• Actuaciones gubernamentales o aduanales;


• Cambios regulatorios;


• Inestabilidad política;


• Interrupciones en transporte;


• Casos fortuitos
  o fuerza mayor;


• Desastres naturales;


• Huelgas;


• Conflictos
  armados o disturbios civiles.

9. Propiedad Intelectual y Protección de Marca

Todos los logotipos, nombres comerciales, elementos
de marca, comunicaciones y documentación de la Empresa constituyen propiedad
intelectual protegida.

El
cliente no podrá:

• Utilizar el
  logotipo o marca sin autorización escrita;


• Crear cuentas
  en redes sociales utilizando el nombre o logotipo de la Empresa;


• Publicar,
  alterar o manipular comunicaciones de la Empresa de manera engañosa.

El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones
legales.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las
leyes del Estado de Florida.

Cualquier controversia deberá ventilarse
exclusivamente en los tribunales competentes del Condado de Broward, Florida.

11. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de la Empresa, recibir
paquetes, autorizar envíos o realizar pagos, el cliente reconoce haber leído,
entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

12. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre
la Empresa y el cliente, y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo,
ya sea verbal o escrito.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera
inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia y
efecto.

14. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos
Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en
el sitio web. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los
Términos actualizados.

15. Propiedad del Documento

Todo el contenido, estructura, redacción contractual
y elementos de este documento son propiedad exclusiva de Conlogic Import &
Export LLC.

Queda estrictamente prohibida su reproducción,
distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.